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生成式人工智能算法透明度架构对公众信任的影响机制及治理策略研究——基于双重加工理论视角

一、引言：一个被"相关"遮蔽的"机制"问题 生成式人工智能（GAI）正在快速嵌入公共生活，但一个悖论挥之不去：使用率越高，信任度反而越低。IBM 对 12 个国家 20589 名消费者的调查显示，2023—2024 年企业级 AI 使用率从 52% 升至 69%，消费者信任度却从 6